Tôi có phải đăng nhập/đăng kí để thực hiện việc mua bán?
Bạn có thể mua bán ngay mà không cần đăng nhập. Tuy nhiên chúng tôi khuyến khích đăng kí tài khoản để sử dụng những tiện ích khác cho thành viên như xem lịch sử mua bán, nhận mã khuyến mãi.
Tỷ giá mua bán được tính như thế nào?
Chúng tôi luôn cập nhật tỷ giá theo thời gian thực của thị trường. Giá mua bán sẽ được chốt khi bạn hoàn tất điền thông tin vào mẫu giao dịch và click xác nhận giao dịch.
Mất bao lâu để hoàn thành một giao dịch?
Thời hạn tối đa của mỗi giao dịch là 20 phút.
Mất bao lâu để tôi nhận được coin vào ví của tôi?
Thời gian bạn nhận được coin vào ví phụ thuộc vào sàn lưu trữ ví. Bạn có thể kiểm tra giao dịch tại etherscan.io để xác nhận giao dịch.
Mất bao lâu để tôi nhận được tiền vào tài khoản ngân hàng của tôi?
Tuỳ thuộc vào ngân hàng mà bạn chọn thực hiện giao dịch. Bạn sẽ nhận được tiền sau vài giây nếu giao dịch cùng ngân hàng. Nếu ngân hàng của bạn nằm trong nhóm Napas , giao dịch của bạn sẽ được thực thi rất nhanh trong vài phút.
Có giới hạn số lượng coin cho mỗi giao dịch hay không?
Mỗi giao dịch sẽ được giới hạn ở 20 Ethereum.
Tôi gửi coin đến địa chỉ ví sai, tôi có thể huỷ giao dịch và nhận lại coin được không?
Giao dịch chuyển coin một khi được thực hiện sẽ không có khả năng huỷ. Vì vậy bạn nên chú ý nhập đúng địa chỉ ví.
Tôi phải làm gì khi giao dịch không thành công?
Chúng tôi luôn hỗ trợ bạn 24/7 qua hotline, email và live chat. Bạn nên điền thông tin điện thoại khi thực hiện giao dịch để chúng tôi có thể liên lạc với bạn ngay khi phát hiện sự cố trong giao dịch.
Cảm ơn,
Đội ngũ Coingiatot